【異能マスカレイドDW】起動しない・画面が真っ暗になる不具合の対処法

楽しみにしていたゲームが起動できないと、焦ってしまいますよね。この記事では、そんな『異能マスカレイドDW』の起動トラブルに見舞われた際に、何を試すべきか、原因の切り分けから最終手段までを分かりやすく解説します。

簡単なチェックから順番にご紹介しますので、ぜひ一つずつ試してみてください。

ステップ1：原因がどこにあるか特定する

複雑な操作を試す前に、まずはトラブルの原因が自分の環境にあるのか、それともゲームのサーバー側にあるのかを切り分けましょう。

まず最初に確認すべきは、ゲーム側でメンテナンスやサーバー障害が発生していないかです。緊急メンテナンスなどが行われている場合、もちろんゲームにログインすることはできません。

通常、アプリを起動した際に「メンテナンス中です」といった表示が出ますが、表示されない場合もあります。公式X（旧Twitter）アカウントで最新情報が告知されていることが多いので、一度確認してみましょう。

▼公式X（旧Twitter）アカウントはこちら
異能マスカレイド公式Xアカウント

公式から告知がなくても、大規模な障害が発生しているケースもあります。そんな時は、X（旧Twitter）で「異能マスカレイドDW ログインできない」「異能マスカレイドDW 起動しない」などと検索してみてください。

もし同じ時間帯に、他の多くのプレイヤーも同様の投稿をしていれば、それは自分だけの問題ではなく、ゲーム側の不具合である可能性が高いと判断できます。この場合は、運営の対応を待つしかありません。

公式にも特に情報がなく、他のプレイヤーも問題なくプレイできているようであれば、自分の通信環境に原因があるかもしれません。以下の点を確認してみてください。

電波は安定していますか？
Wi-Fiやモバイル通信のアンテナがしっかり立っているか確認しましょう。地下やビル群、トンネル内などは電波が不安定になりがちです。
公共のフリーWi-Fiを使っていませんか？
カフェなどのフリーWi-Fiは、他の利用者の影響で通信が不安定になることがあります。一度OFFにして、モバイルデータ通信で試してみましょう。
通信速度制限にかかっていませんか？
契約プランによるデータ使用量の上限を超えると、通信速度が極端に遅くなり、ゲームの起動に失敗することがあります。

通信やサーバーに問題がない場合、次はお使いのスマートフォンやアプリ側に原因がある可能性を探ります。

これは基本中の基本ですが、非常に効果的な方法です。一時的なバグやメモリの不具合は、再起動で解消されることがよくあります。

スマートフォンの空き容量不足は、アプリの動作を不安定にする大きな原因です。不要な写真や動画、長期間使っていないアプリを整理して、十分な空き容量を確保しましょう。

一般的に、本体容量の8割以上を使用していると動作が重くなりがちです。定期的なデータ整理を心がけましょう。

また、日常的に使うSNSアプリなどの「キャッシュ」を削除することも、空き容量確保に非常に効果的です。

ここまでの全ての対処法を試しても状況が改善しない場合、アプリのデータが破損している可能性があります。その場合の最終手段が、アプリの再インストールです。

アプリを削除する前に、必ず「アカウント連携」が完了しているか確認してください！
アカウント連携を行わずにアプリを削除すると、これまでのプレイデータが全て消えてしまい、二度と復元できなくなります。

▼アカウント連携の方法がわからない方はこちら
» 【異能マスカレイドDW】データ連携・引き継ぎ方法の解説

アカウント連携が済んでいることを確認した上で、一度アプリをアンインストールし、再度アプリストアからインストールし直してみてください。

『異能マスカレイドDW』が起動しない時に試すべき対処法を、簡単な順にまとめました。

ほとんどのトラブルは、これらの手順で解決するはずです。もし全て試しても改善しない場合は、アプリ内の問い合わせフォームなどを通じて、運営に直接不具合を報告してみてください。