アストラルパーティーでエラーコマンド番号10000が出てくることがあります。エラーコマンド番号10000に関しては詳細は明かされていないのですが、このエラーコマンド番号が出たときには接続状況が悪い時だったので、おそらく通信状況が悪いから表示されたのだと思われます。
この記事では、エラーコマンド番号10000が表示される主な原因として考えられる通信状況の問題と、その具体的な解決策について詳しく解説していきます。
エラーコマンド番号10000が表示される原因
エラーコマンド番号10000は、サーバーとのデータの送受信がうまくいかない場合に発生しやすいと考えられます。具体的には、以下のような通信状況が考えられます。
- 不安定なWi-Fi接続
- 自宅のWi-Fiルーターと端末の距離が遠い、間に障害物がある、他のデバイスが多数接続しているなどの理由で、Wi-Fi接続が不安定になっている。
- モバイルデータ通信の不安定さ
- 電波の悪い場所でプレイしている、通信制限がかかっている、キャリアの通信障害が発生しているなど。
- 通信環境の混雑
- 特定の時間帯にアクセスが集中し、サーバー側が混雑している。
- VPNの使用
- VPNを経由することで通信が不安定になる、あるいはゲーム側でVPNからのアクセスを制限している。
解決策として試すべきこと
エラーコマンド番号10000が表示された場合、まずは以下の解決策を上から順にお試しください。
公式Xを確認する
何らかの不具合がある場合、公式Xで発表されることが多いです。
通信環境の確認と改善
Wi-Fi接続
ルーターの再起動: Wi-Fiルーターの電源を一度抜き、数分待ってから再度差し込んでみてください。
ルーターに近づく/障害物を取り除く: Wi-Fiルーターから離れていたり、壁などの障害物があったりすると電波が弱くなります。できるだけルーターの近くでプレイするか、障害物を取り除いてみてください。
他のデバイスの接続を切る: 同じWi-Fiに多くのデバイスが接続していると、通信速度が低下する場合があります。一時的に他のデバイスのWi-Fi接続を切断してみてください。
周波数帯の変更（2.4GHz/5GHz）: ルーターによっては、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の周波数帯が利用できます。
2.4GHz帯: 遠くまで届きやすいが、電波干渉を受けやすい。
5GHz帯: 高速だが、障害物に弱い。 利用している周波数帯を切り替えてみて、安定するか確認してください。
モバイルデータ通信
電波の良い場所に移動する: 建物の中や地下など、電波の届きにくい場所では通信が不安定になります。窓際や屋外など、電波の良い場所に移動して試してください。
機内モードのON/OFF: 一時的に機内モードをONにしてからOFFに戻すことで、通信がリフレッシュされることがあります。
通信制限の確認: ご契約のキャリアのマイページなどで、通信制限がかかっていないか確認してください。制限がかかっている場合は、解除されるまで待つか、追加データ容量を購入する必要があります。
アプリ・端末の再起動
『アストラルパーティー』アプリの再起動: ゲームアプリを完全に終了させ、タスクキルしてから再度起動してみてください。
スマートフォンの再起動
スマートフォン本体を一度完全に電源を切ってから再起動することで、システムや通信モジュールがリフレッシュされ、改善する場合があります。
VPNの切断
もしVPN（Virtual Private Network）をご利用の場合、一時的にVPN接続を切断してゲームを起動してみてください。VPNサービスによっては、ゲームの通信を阻害したり、ゲーム側から不正なアクセスと判断されたりする可能性があります。
キャッシュのクリア（最終手段）
スマートフォンの設定から、『アストラルパーティー』アプリのキャッシュをクリアすることで、一時的なデータの不具合が解消される場合があります。ただし、ゲームによっては設定やデータがリセットされる可能性もあるため、この方法は最終手段として、自己責任で行ってください。
Androidの場合: 設定アプリ > アプリと通知（またはアプリ）> アストラルパーティー > ストレージとキャッシュ > キャッシュを消去
iOSの場合: iOSでは個別のアプリのキャッシュをクリアする機能は提供されていません。アプリを一度削除し、再インストールすることでキャッシュをクリアできますが、データが完全に消える可能性があるため、データ連携（アカウント連携）が完了していることを確認してから実施してください。
