『アストラルパーティー』を楽しんでいる中で、「あ？データが消えてる…」「ゲストログインで始めていたデータが見つからない！」といった状況に遭遇し、不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
ここでは、特にゲストログインでプレイしていたデータが消えてしまった場合で、なおかつデータを連携していなかった場合の復旧方法について対処法を詳しく解説します。大切なゲームデータを失わないために、ぜひ参考にしてください。
公式サイトのお問い合わせフォームが繋がらない
公式サイトのお問い合わせフォームのリンクが切れてしまっており、現実的に運営にお問い合わせをするには、再度ゲストログインをしてチュートリアルを攻略して、運営にお問い合わせをするしか方法はありません。
アストラルパーティ運営へのお問い合わせ方法
チュートリアルを終えたら、メイン画面に行きます。メイン画面から以下のようにしてください。
メイン画面からお問い合わせまでのアクセス手順
- 画面下の設定
- ユーザー
- アカウント設定
- お問い合わせ
- プルダウンメニューで「データ引き継ぎについて」を選択
- お問い合わせへ
- データ引き継ぎについての画面で以下の情報を入力
- プレイヤー名
- 利用機種
- プレイヤーレベル
- 所持キャラクターとチャレンジレベル
- ゲームを介しした日時
- 最後のログイン日時
- 購入情報
- これらを入力して送ってください。
注意点
これらの情報が正確で多ければ多いほど、運営側はあなたのデータを特定しやすくなります。返信には時間がかかる場合がありますので、根気強く待ちましょう。ちなみにですが、この際に、新しく始めた現在のデータを削除してもよいか聞かれると思います。元のデータを復元したいので、削除して構わないことを事前に伝えておくと解決はスムーズでしょう。
また、必ずしも復旧できる可能性はありません。課金履歴があれば確実なのですが、それ以外の情報が正確でない場合には、なりすましなどの可能性もあるため、あなただと確実に判断できるレベルの情報がないと復旧できないからです。企業側も勝手にアカウント情報を別の人に間違ってログインさせてしまったなどなったら問題なので、非常に慎重になります。逆に言えば、課金履歴があり、そのキャプチャをしっかりと貼ればかなり高い確率で復旧はできるはずです。
今後のために必ずデータ連携を
一度でもデータの消失を経験すると、今後のプレイも不安になりますよね。同じ事態を繰り返さないために、必ずデータ連携を強く推奨します。
ゲストログインでゲームを開始した後、できるだけ早い段階でX（旧Twitter）、Apple ID,メールアドレスなど、利用できるアカウントと連携しておきましょう。アカウント連携をしておけば、アプリを再インストールしたり、別のデバイスに機種変更したりしても、連携したアカウントでログインするだけで簡単にデータを引き継ぐことができます。
