【インフィニティバレット】ログインできない・起動しない不具合対処法[INFINITY BULLETS]

『インフィニティバレット[INFINITY BULLETS]』のスマホアプリを起動しようとした際に、

ログインできない
ゲームに入れない
起動しない
起動しても画面が真っ黒

といったトラブルが発生した場合に、対処方法として効果的なものをすべてまとめました。

このようなログインできないという言葉では、スマホアプリが起動しないというようなエラーの場合と、これまでプレイしていたゲームデータにログインできないという2パターンがあります。ですから、それらの2つに分けて説明しますが、この記事では、主に「サーバー障害・メンテナンス」に関しての説明を加えていきます。

🏗️ログインできないのパターン

パターン1：サーバー障害・メンテナンス
- これに関しては記事本文で詳しく解説します。
パターン2：データが消えて元のアカウントにログインできない
- ゲストログインをしていてゲームを一時的にアンインストールしてしまった場合には、データが元に戻せなくなっている可能性があります。こういった時には、基本的に課金をしてない場合にはデータ復旧は困難と思った方が良いです。
- 課金していた場合には、課金した決済情報をスクショでとって、それを公式にお問い合わせフォームから送ることで対応してくれる可能性があります。ただし、時間がかかります。

サーバー障害・メンテナンスの可能性を確認

ゲームを起動できない、起動しても画面が真っ暗などの場合には、まず第一に確認するべきこととして、サーバー障害・メンテナンスの可能性です。

公式SNS（X）でメンテナンス情報や障害報告がないかをチェック
- ただし、基本的にはメンテナンスの場合、「メンテ中」といった表示が画面に出てくるのが普通なので、ご自身の端末側の問題か、運営側のサーバー障害の可能性が考えられる。
「メンテ中」や「接続に失敗しました」などのメッセージが出た場合は、時間を置いたり、自身のインターネット接続環境を変更した上で再試行

メンテナンスや障害がないようである場合には、以下の対処法を試してください。

対処法1：アプリや端末の再起動を試す

誰もがこれはやると思いますが、とりあえず書いておきます。

インフィニティバレット[INFINITY BULLETS]のアプリを完全に終了し再度起動
スマホ本体の再起動をしてリフレッシュする

これによってスマホやアプリがリフレッシュされて、一時的なバグや接続不良が解消されることがあります。

対処法2：通信環境を確認する

こちらに関して知っていることだと思いますが、一応書いておきます。

Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が安定しているか確認
- 建物の奥や込み入った所だと電波が届かない可能性あり
- 電車内だと電波が安定しない可能性あり
- スタバなどのフリーワイファイを使っている場合、他に使っている人の使い方に左右される可能性あり
- 3日間で◯GB以上使うと速度が遅くなるなどの契約の場合にはその点にも注意

過去作品の障害発生状況調べてみた

まず、開発会社である株式会社ヘキサドライブについて見ていきましょう。

同社は2007年に設立されたゲーム開発会社で、コンシューマゲームからスマートフォンゲームまで、数多くの有名タイトルの開発に携わってきた実績豊富な実力派スタジオです。特に、その高い技術力には定評があります。

同社が開発に協力してきたタイトルには、以下のようなオンライン要素の強いゲームも含まれています。

スーパーボンバーマン R オンライン
ニンジャラ
プロ野球スピリッツシリーズ（コンシューマ版）

これらのタイトルは、多くのプレイヤーが同時に接続し、リアルタイムでの快適な通信環境が求められるゲームです。こうした開発実績は、ヘキサドライブがサーバー負荷やオンライン技術に関する高いノウハウを持っていることの証明と言えるでしょう。

過去のスマホゲームで大規模な障害はあったのか？

では、本題である過去のスマートフォンゲームにおける障害発生状況はどうだったのでしょうか。

今回、ヘキサドライブが開発に関わったとされる複数のスマートフォンゲームについて調査しましたが、結論から言うと、リリース直後にサーバーがダウンして何日もプレイできない、といった大規模かつ長期的なアクセス障害の情報は確認できませんでした。

もちろん、どのようなオンラインゲームでも、アップデート後の予期せぬ不具合や、特定の時間帯にアクセスが集中することによる一時的な接続エラーなどが全く無いわけではありません。しかし、ユーザーから大きな不満が出るような、深刻なサーバー関連のトラブルが頻発したという事実は見当たりませんでした。

このことから、同社が開発に関わるプロジェクトは、サーバーインフラに関しても堅実な運用がなされてきたと推測できます。

「インフィニティバレット」で障害が発生する可能性は？

これまでの実績を踏まえ、「インフィニティバレット」でサーバー障害が発生する可能性について考察します。

ポジティブな側面：技術力への高い信頼性

最大の安心材料は、やはりヘキサドライブの豊富な開発実績と高い技術力です。特にリアルタイム通信が求められるオンラインゲームの開発経験は、「インフィニティバレット」の安定したサービス提供に大いに活かされるはずです。過去に大規模な障害事例が見当たらない点も、堅実な開発・運営体制を期待させます。

注意すべき側面：初の自社運営タイトルとしての挑戦

一方で、一点だけ注意すべき点があります。それは、「インフィニティバレット」が開発協力ではなく、ヘキサドライブが自社でパブリッシング（発売・運営）を行う完全オリジナルタイトルであるという点です。

これまでの開発協力タイトルでは、サーバーインフラの構築や管理・運営はパブリッシャーである大手ゲーム会社が担当していたケースが多いと考えられます。自社で全てを担うとなると、インフラ設計や負荷予測、トラブル発生時の対応フローなど、開発とはまた違ったノウハウが求められます。

とはいえ、これはあくまで未知数な部分というだけであり、同社の技術力をもってすれば、この点も十分に乗り越えられる可能性は高いでしょう。

また、人気が予想されるゲームの宿命として、リリース直後の想定を上回るアクセス集中により、一時的にログインしにくくなったり、緊急メンテナンスが入ったりする可能性はゼロではありません。これは、どんなに準備をしても起こり得る「新作ゲームあるある」とも言えます。