「神々のふんわり育成日誌」（神ふわ）を楽しくプレイしていたのに、ゲストアカウントでやっていたら突然データが消えてしまった…というような状況での解決策を記載した記事です。特にアカウント連携をしていなかった場合にはデータにログインできなくなると絶望的な気持ちになりますよね。
この記事では、神ふわでアカウント未連携のデータが消えてしまった場合に試せるかもしれない復旧方法と、何よりも重要なデータ連携の必要性について解説します。
- ゲストアカウント（アカウント連携をしていない状態）でプレイしていると、アプリのアンインストール、機種変更、端末の故障などで簡単にデータが消失してしまうリスクが非常に高いです。
- 長期間ログインしていない未課金のアカウントは、運営によって定期的に削除される可能性がある。特にサーバーの統合などを行う際に。
※復旧には運営側もその復旧させるアカウントが本当にあなたのものであるかを詳しく調査をするために、少なくとも1週間はかかると考えてください。復旧に時間がかかるということは、その間に他の人達はプレイを進めてどんどん強くなるため、せっかく頑張ってきたのが無駄になってしまうということです。正直、1週間以上遅れるとめちゃくちゃ差がつきます。無課金だったならば新しいサーバーで再度ゲームを始めるか、辞めることも決意した方が良いと思います。特にこの運営のゲームはシステムが似通っているので、いずれは似たようなシステムのゲームがまたリリースされる可能性は高いです。
連携していないデータ（ゲストアカウント）復旧方法
アカウント連携をしていない場合、データの復旧は非常に困難です。しかし、完全に諦める前に、ダメ元で試せるかもしれない唯一の方法は運営へ直接問い合わせることです。
ただし、問い合わせをしたからといって必ず復旧できるわけではないこと、復旧には時間がかかる場合があることをあらかじめ理解しておきましょう。
運営へ問い合わせる際に伝えるべき情報
もし運営に問い合わせる場合、本人確認とデータ特定のため、できる限り詳細な情報を提供する必要があります。以下の情報を思い出せる限りまとめて伝えましょう。
- ユーザーID
- 数字7桁のものがあります。
- もし覚えていれば最重要。
- スクリーンショットなどに残っていませんか？
- プレイヤー名
- 最後にログインした日時
- 例：〇月〇日ごろ、〇時ごろ
- ゲームを開始した時期
- 例：◯月◯日から、リリース日から
- 所持していた主なキャラクターやアイテム
- レアリティの高いものは特に
- 最終的な進行状況
- 課金履歴の有無：
- 課金していた場合：購入したアイテム名、購入日時、注文番号（購入履歴のメールやストアの履歴で確認可能）などのスクリーンショット。課金履歴は非常に有力な情報となります。
- 未課金の場合：その旨を伝える。
- データが消えたと思われる経緯
- 例：機種変更後、アプリアップデート後など
- その他、自分だと証明できる情報をできるだけ詳しく
情報が具体的であればあるほど、復旧できる可能性がわずかに高まるかもしれません。
