【オズリライト】エラーコード1000[ネットワークエラーが発生しましたの対処法

『オズリライト』でエラーコード1000：ネットワークエラーが発生しましたと表示され、ゲームに接続できない／タイトルから進まない場合の原因と対処法を、誰でも実践しやすい順序でまとめました。まずは「今すぐできるチェック」から順番にお試しください。

エラー1000の概要（何が起きている？）

エラーコード1000は、ゲームサーバーと端末の通信が正常に成立していない状態で発生します。多くは下記のいずれかが原因です。

一時的な通信不安定（Wi-Fi/モバイル回線の輻輳、電波弱）
ルーターやDNS、プロキシ・VPNによるブロック／遅延
端末のキャッシュ破損、ストレージ不足、時刻ズレ
アプリ・OSの不整合（古いバージョン、権限不足、省電力の干渉）
サーバー側のメンテナンスや障害

まずはここから：今すぐできる5つのチェック

機内モードのON→OFF（電波の再初期化）
Wi-Fi⇄モバイル回線の切り替え（片方が不安定なことがある）
端末の再起動（バックグラウンド不具合をリセット）
空き容量の確保（目安：最大容量の6割を超えると処理に負担がかかりやすくなる）
VPN/プロキシをOFF（使っている場合のみ）

これで解消しなければ、以下の原因別の対処に進んでください。

原因別の詳しい対処手順

1) 一時的な通信不安定

別のアプリ（ブラウザ等）で通信速度計測を実施（上り下りとも1〜3Mbps以上が目安）。
混雑時間帯（夜間）を避ける／場所を移動（電波強度改善）。

2) DNSやルーター設定の問題

ルーターの電源を20〜30秒抜いてから入れ直す。
ルーターのファームウェア更新を確認。
公共Wi-Fiではログインポータルの同意が必要な場合あり。サインイン画面を表示して許可。

3) 端末の設定・環境要因

端末の日付と時刻を「自動設定」に（数分のズレでも認証が失敗することあり）。
省電力/バックグラウンド制限を一時的に解除（後述）。

4) アプリのキャッシュ・データ破損

アプリのキャッシュクリアや再インストール（後述）。

5) サーバー側の要因

公式X・お知らせでメンテ／障害情報を確認。復旧まで待機が必要なケースあり。

Wi-Fi・ルーターの見直し

手順

ルーターの再起動（電源OFF→20〜30秒→ON）。
2.4GHz/5GHzの切り替え（電波干渉の少ない方へ）。
接続台数を減らす／大容量ダウンロードを一時停止。
パブリックWi-Fiではログインポータルへアクセス→利用規約に同意。
自宅回線で改善しない場合、モバイル回線へ切替して挙動比較。

モバイル回線の見直し（iPhone/Android）

iPhone（iOS）

設定 > 機内モード：ON→5秒→OFF。
設定 > モバイル通信：モバイルデータ通信を一度OFF→ON。
設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット：ネットワーク設定をリセット（Wi-Fiパスワード再入力が必要）。
APNの独自プロファイルを入れている場合は一時的に削除。

Android

設定 > ネットワークとインターネット：機内モードON→5秒→OFF。
SIMのモバイルデータをOFF→ON。
設定 > システム > リセットオプション：Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット（機種により表記差）。
APNを標準に戻す／カスタムAPNは一時的に無効化。

アプリ側の対処（キャッシュ・再インストールなど）

キャッシュ削除

Android： 設定 > アプリ > オズリライト > ストレージとキャッシュ > キャッシュを削除（必要なら「ストレージを削除」は最終手段）。
iPhone： ゲーム内にキャッシュ削除メニューがない場合、再インストールで置き換え（必ずアカウント連携・引き継ぎ設定を事前確認）。

再インストール（最終手段）

アカウント連携（Apple/Google/メール・SNS等）や引き継ぎコードを確認・バックアップ。
アプリをアンインストール→端末を再起動→ストアから最新バージョンを再インストール。

アプリの権限確認

通信に関わる権限（ネットワーク、バックグラウンド更新、ストレージアクセス）が拒否になっていないか確認。

環境依存の要因（VPN/時刻/省電力/DNS など）

VPN・プロキシ

VPNアプリ／プロファイルをOFFにして再接続。プロキシ設定も「なし」に。

日付と時刻

iOS：設定 > 一般 > 日付と時刻 > 自動設定をON。
Android：設定 > システム > 日付と時刻 > ネットワークから時刻を取得をON。

省電力・バックグラウンド制限

iOS：設定 > バッテリー > 低電力モードをOFF。設定 > 一般 > Appのバックグラウンド更新をON。
Android：設定 > バッテリー > 省電力をOFF／アプリのバッテリー最適化で「最適化しない」に変更。

DNSの見直し（上級者向け）

iOS：設定 > Wi-Fi > 使用中のネットワークの詳細 > DNSを構成→手動→パブリックDNSを設定。
Android：設定 > ネットワークとインターネット > 詳細設定 > プライベートDNS→プロバイダのホスト名を指定。
※企業・学校・公共ネットワークではポリシーにより変更不可の場合あり。

ストレージ不足

不要アプリや写真・動画を整理し、2〜3GB以上の空きを確保。

解決しないとき：サーバー障害確認とお問い合わせ

サーバー側の状況を確認

公式のお知らせ／X（旧Twitter）でメンテ情報や障害告知がないかチェック。
同時多発的に発生している場合、復旧まで待つしかないケースがあります。

サポートに送るとスムーズな情報

下記をコピーして必要部分を埋めてください。

 【件名】エラーコード1000が発生しログイン不可

【発生日時】（例）2025/08/19 12:34頃
【端末情報】（例）iPhone 13 / iOS 17.5.1
【通信環境】（例）Wi-Fi（自宅：〇〇社ルーター）/ 5G（△△社）
【発生場所】（例）タイトル画面「ゲーム開始」タップ直後
【表示メッセージ】エラーコード1000：ネットワークエラーが発生しました
【再現性】（例）毎回/時々
【スクリーンショット】（可能であれば添付）

よくある質問（FAQ）

Q1. 1000以外のエラーも出るけど、同じ対処でいい？

通信系のエラー（タイムアウトや接続失敗など）は本記事と共通の対処で改善することが多いです。特定の番号に固有の手順がある場合は公式の案内を優先してください。

Q2. 再インストールはデータが消えない？

アカウント連携や引き継ぎ設定があれば基本的に復旧できますが、事前の連携確認は必須です。未連携のまま削除すると復旧できない場合があります。

Q3. 職場・学校のWi-Fiでエラーが出る

プロキシ・ファイアウォール・ポート制限によりゲーム通信が遮断されている可能性があります。モバイル回線に切り替える、またはネットワーク管理者に相談してください。