【セブンナイツリバース】起動しない・ログインできない不具合対処法（セナリバ）

『セブンナイツリバース』を起動しようとした際に、
「画面が真っ黒のまま進まない」「ログインできない」「起動しない」などのトラブルがまれに発生します。特にリリース直後やアップデートを終えたあとなどに発生しやすいです。

この記事では、そうした不具合が起きた時に試すべき効果的な対処法をわかりやすくまとめました。

過去作に見るリリース直後の障害事例

ネットマーブルはこれまで数多くの人気スマホゲームを世に送り出してきましたが、大規模な新作のリリース時には、アクセス集中によるサーバー障害や緊急メンテナンスがしばしば発生しています。

『俺だけレベルアップな件：ARISE』(2024年)
リリース当日にアクセスが殺到し、サーバーに接続できない状況が長時間発生。複数回にわたる緊急メンテナンスが実施されました。
『二ノ国：Cross Worlds』(2021年)
リリース直後から特定のサーバーでログイン障害やキャラクター作成の不具合が発生し、安定するまで時間を要しました。
『七つの大罪～光と闇の交戦～』(2019年)
現在も人気の本作ですが、リリース当初や大規模アップデート後には、アクセス集中による接続エラーや緊急メンテナンスがたびたび行われていました。
『リネージュ2 レボリューション』(2017年)
大規模MMORPGとして大きな注目を集めた本作も、サービス開始直後は多くのプレイヤーが殺到し、ログイン待ちやサーバーダウンが頻発しました。

結論から言えば、「セブンナイツリバース」でもリリース直後に何らかのアクセス障害やログイン障害が発生する可能性は非常に高いと考えられます。

その理由は、前作「セブンナイツ」が長年にわたって築き上げた絶大な知名度とファンベースにあります。多くの既存ファンと新規プレイヤーがリリースと同時にアクセスを試みることが予想され、運営側が想定している以上の負荷がサーバーにかかる可能性は十分にあります。

これはネットマーブルの技術力が低いというわけではなく、世界的にヒットが期待される大規模オンラインゲームの宿命とも言える現象です。プレイヤーとしては「リリース直後は多少の混乱があるかもしれない」と心構えをしておくのが賢明でしょう。

難しい操作に入る前に、基本的なポイントから確認してみましょう。

Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が安定しているかチェック
- ビルの奥や地下鉄・新幹線のトンネル内などは電波が不安定になりやすい
- カフェなどのフリーWi-Fiは利用者の状況により速度が落ちることもある
- 通信契約で「3日間で◯GB以上使うと速度制限」などがある場合はその点も要注意

自分の端末の不具合ではなく、ゲーム側のメンテナンスやサーバー障害が原因の可能性もあります。
緊急メンテナンスの場合は起動時に告知が表示されるのが普通なので、まずは公式のお知らせを確認しましょう。それでもわからない場合にはX公式アカウントなども参考にしてみてください。

公式Xアカウント：
https://x.com/

X（旧Twitter）で検索して、同じ時間帯に不具合を報告している人がいないかをチェック。

「セナリバ」とか「セブンナイツリバース」などと検索をしてみて、「最新」のタブから他のアカウントの投稿を検索してみて、似たような不具合について投稿している人がいないかを調べてみてください。
多数のユーザーが同じ症状を投稿している場合は、自分の端末ではなく運営側の問題である可能性が高いです。

基本的に一番リアルタイム性が高いのがXなのでXで調べるのが一番です。その他、公式ディスコードがもし開設されたら、そちらも非常に早いと思われます。

通信やサーバーに問題がなければ、スマホ側の一時的な不具合を疑いましょう。

これにより一時的なバグや接続不良が解消される場合があります。

ストレージ不足はアプリが正常に動かない原因となります。
不要な写真・動画・アプリを削除し、十分な空き容量を確保しましょう。
目安：端末容量の7割以上を超えないようにすると安定しやすいです。

アプリを削除しなくても、キャッシュを消去することで改善するケースがあります。

ここまで試しても改善しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしましょう。
ただし、この方法には重要な注意点があります。

【最重要】再インストール前に必ずアカウント連携を済ませてください！

アカウント連携をしていない場合、これまでのプレイデータが消えてしまいます。
X（Twitter）、Googleアカウント、メールアドレスなど、ゲーム内で用意されている連携方法でバックアップを取ってから実行してください。