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「スタレゾ（スターレゾナンス ブループロトコル）」をゲストプレイのままでデータ連携をせずに遊んでいると悲劇が起こる可能性があります。ですので、基本的にゲストログインでゲームをプレイしているならば、できる限り早い段階でデータ連携を推奨します。
しかし、今回はついついうっかりとしてデータ連携をしておらず、その状態で間違ってデータが消えたというような本当に困った状態でやるべきことをまとめます。
このような状況において、結論「スタレゾ（スターレゾナンス ブループロトコル）」のデータ連携してない状態で消えてしまった場合、課金をしていなかったならばほぼ復旧は不可能。
実際に管理人も他のスマホゲームアプリで同様の経験をしたのですが、なんだかんだで無理でした。何度も運営側とやり取りをするのですが、返信が3営業日以内とかなっているので、自分が送って3日後くらいに返信があり、何か情報を求められるのでそれを送ってまた3営業日ほど待ち…といったように非常に時間がかかるのです。
ですから、それまで必死で毎日ログインをして強くなったのにもかかわらず、1ヶ月とか待っていたらそれまでの努力は水の泡です。
そのことから、個人的にはデータが消えてしまったら、よほど課金をしてない限りはもうそのデータは諦めるのが良いと思っています。とはいえ、一応公式のお問合せ先を記載しておきます。
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公式への問い合わせ先へ送るべき内容
スタレゾ（スターレゾナンス ブループロトコル）の公式のお問い合わせに対して伝えるべき内容を、過去の経験からまとめました。
伝えるべき内容
基本事項入力内容
- ユーザー名（アカウントID）
- ご利用機種のOSバージョン
- ご利用機種名・ご利用のCPU/メモリ/GPU
- どのゲストアカウントがあなたのものであるかを特定する際に、端末やOSバージョンが一つ特定するためのデータとなります。
- 問題発生日時
- 最後にプレイした日時
- 大まかなゲームの進行状況
- 課金していたら課金履歴
- 返信先メールアドレス
お問い合わせ内容には以上の点をしっかりと書いてください。
